Especialistas em liberação de encomendas retidas na alfândega brasileira. Atendimento rápido, transparente e com resultados comprovados.
Solicitar AtendimentoOferecemos soluções completas para problemas alfandegários, desde a análise documental até a liberação final da sua encomenda.
Verificamos toda a documentação necessária para identificar possíveis inconsistências que possam estar causando a retenção da sua encomenda.
Nossa equipe de especialistas analisa seu caso específico e desenvolve a estratégia mais adequada para resolver o problema.
Atuamos como seu representante legal perante os órgãos fiscalizadores, agilizando todo o processo de liberação.
Identificamos os principais motivos para retenção de encomendas na alfândega e como podemos ajudar a resolver cada situação.
Um dos problemas mais frequentes é a falta ou incorreção na documentação necessária para o desembaraço aduaneiro. Isso inclui notas fiscais, declarações de conteúdo, comprovantes de pagamento e outros documentos exigidos pela Receita Federal.
Solução: Nossa equipe verifica toda a documentação existente, identifica as pendências e orienta sobre os documentos necessários. Em muitos casos, conseguimos regularizar a situação sem a necessidade de devolução ou multas.
A Receita Federal pode reter encomendas quando identifica divergências entre o valor declarado e o valor de mercado do produto. Isso geralmente ocorre quando o valor declarado é significativamente inferior ao praticado no mercado brasileiro.
Solução: Realizamos uma análise técnica do produto e apresentamos documentação comprobatória que justifique o valor declarado, evitando a cobrança de impostos em excesso.
Certos produtos possuem regulamentações específicas no Brasil, como medicamentos, alimentos, produtos eletrônicos e itens com componentes restritos. A falta de certificações ou autorizações pode causar a retenção da encomenda.
Solução: Identificamos as exigências específicas para cada tipo de produto e orientamos sobre os procedimentos necessários para regularização, incluindo a obtenção de certificados e autorizações junto aos órgãos competentes.
Compras internacionais que ultrapassam os limites estabelecidos pela legislação brasileira (atualmente US$ 50 para remessas postais e US$ 500 para outros tipos de importação) estão sujeitas à tributação e podem ser retidas até a regularização fiscal.
Solução: Calculamos os impostos devidos e orientamos sobre o processo de pagamento, além de verificar possíveis isenções ou reduções tributárias aplicáveis ao seu caso.
Tire suas dúvidas sobre processos alfandegários e como podemos ajudar a resolver problemas com suas encomendas.
O prazo varia conforme a complexidade do caso, mas em situações padrão, conseguimos resolver entre 5 e 15 dias úteis. Casos mais complexos podem levar até 30 dias. O tempo também depende da agilidade dos órgãos fiscalizadores envolvidos.
Geralmente precisamos do comprovante de rastreamento, nota fiscal da compra, comprovante de pagamento e documentos pessoais do destinatário. Durante nossa avaliação inicial, identificaremos se são necessários documentos adicionais específicos para o seu caso.
Sim, é possível recorrer quando há indícios de que a tributação foi calculada incorretamente. Nossa equipe analisa minuciosamente o caso e, se identificarmos inconsistências, elaboramos um recurso fundamentado com base na legislação aduaneira vigente.
Depende da natureza da irregularidade. Em muitos casos, é possível regularizar a situação mediante apresentação de documentação complementar ou pagamento de multas. Em situações mais graves, pode haver apreensão do produto. Nossa assessoria visa evitar que isso ocorra através da prevenção e regularização adequada.
Nossa política é de transparência total. Cobramos apenas uma taxa de avaliação inicial, que é devolvida caso não seja possível resolver o problema. Os honorários principais são devidos apenas após a liberação bem-sucedida da encomenda.